क्या Zomato की ‘Veg Mode Fees’ वाकई ‘Luxury Tax’ है? जानिए CEO की माफी और नई घोषणाएं
आजकल जब हम ऑनलाइन खाना मंगवाते हैं, तो सुविधा की उम्मीद करते हैं। लेकिन क्या होगा अगर आपको अपने शाकाहारी भोजन के लिए अतिरिक्त शुल्क देना पड़े? यही मुद्दा हाल ही में Zomato Veg Mode Fees Apology पर चर्चा का कारण बना। एक सोशल मीडिया पोस्ट ने इस विषय को उजागर किया, जिसके बाद Zomato के CEO दीपिंदर गोयल ने तुरंत प्रतिक्रिया दी। इस लेख में, हम इस घटना को विस्तार से जानेंगे और समझेंगे कि Zomato ने इस पर क्या कदम उठाए।
क्या था पूरा मामला?
Zomato पर हाल ही में एक LinkedIn उपयोगकर्ता ने शिकायत की कि शाकाहारी भोजन की डिलीवरी पर अतिरिक्त शुल्क लिया जा रहा है। इस मुद्दे को “Veg Enablement Fee” नाम दिया गया। Route To Market के असिस्टेंट वाइस प्रेसिडेंट रोहित रंजन ने इस विषय पर एक पोस्ट साझा की।
उन्होंने लिखा, “भारत में शाकाहारी होना अब श्राप जैसा महसूस होता है। Zomato ने ‘Veg Enablement Fee’ के नाम पर एक नया शुल्क लागू किया है, जो शाकाहारी ग्राहकों के लिए ‘लक्सरी टैक्स’ जैसा है।”
CEO की प्रतिक्रिया
इस पोस्ट ने Zomato के CEO दीपिंदर गोयल का ध्यान खींचा। उन्होंने तुरंत इस विषय पर माफी मांगी और लिखा:
“यह हमारी तरफ से पूरी तरह मूर्खतापूर्ण कदम था। मैं इसके लिए बेहद क्षमा चाहता हूं। यह शुल्क आज ही हटा दिया जाएगा। साथ ही, मैं सुनिश्चित करूंगा कि भविष्य में ऐसी गलतियां न हों।”
गोयल की त्वरित प्रतिक्रिया के बाद, रोहित रंजन ने आभार व्यक्त करते हुए कहा, “आपके हस्तक्षेप के लिए धन्यवाद! यह विचार न केवल लागू हुआ बल्कि वरिष्ठ अधिकारियों से भी मंजूरी मिली।”
सोशल मीडिया पर प्रतिक्रियाएं
इस पूरी घटना ने सोशल मीडिया पर बहस छेड़ दी। कई उपयोगकर्ताओं ने इस कदम की आलोचना की।
- “किसी ने Zomato में काफी सुनाई होगी,” एक यूजर ने कमेंट किया।
- “लगता है Zomato किसी से ‘हर चीज़ पर टैक्स’ लगाने का आइडिया सीख रहा है,” दूसरे ने लिखा।
क्या है Zomato Veg Enablement Fee?
Zomato Veg Mode Fees Apology के संदर्भ में, यह समझना जरूरी है कि “Veg Enablement Fee” क्या थी। यह शुल्क उन ग्राहकों से लिया जा रहा था जो केवल शाकाहारी भोजन मंगवाते थे। हालांकि, कंपनी ने तुरंत इसे हटाने की घोषणा की।
| मुद्दा | विवरण |
|---|---|
| शुल्क का नाम | Veg Enablement Fee |
| लागू शुल्क | केवल शाकाहारी ग्राहकों पर |
| CEO की प्रतिक्रिया | माफी मांगी और शुल्क हटाने का वादा किया |
| सोशल मीडिया की प्रतिक्रिया | नकारात्मक, कई उपयोगकर्ताओं ने आलोचना की |
CEO ने क्या वादे किए?
Zomato के CEO ने इस मुद्दे को तुरंत सुलझाने का वादा किया। उन्होंने यह भी कहा कि कंपनी की टीम में सुधार किया जाएगा ताकि भविष्य में ऐसी गलतियां न हों।
क्या इससे ग्राहक संतुष्ट हुए?
हालांकि CEO की प्रतिक्रिया तेज और ईमानदार थी, लेकिन इस घटना ने Zomato की छवि पर सवाल खड़े कर दिए। सोशल मीडिया पर कई उपयोगकर्ताओं ने इस कदम को गैरजरूरी बताया।
क्या यह ग्राहक अनुभव को प्रभावित करेगा?
Zomato Veg Mode Fees Apology के बाद यह सवाल उठता है कि क्या यह घटना Zomato के ग्राहकों को प्रभावित करेगी। विशेषज्ञों का मानना है कि जब ग्राहक सेवा में पारदर्शिता होती है, तो ग्राहक ब्रांड पर भरोसा करते हैं।
Zomato की भविष्य की रणनीति
Zomato ने इस घटना के बाद ग्राहकों के विश्वास को बहाल करने के लिए कई कदम उठाने का वादा किया है।
Disclaimer
इस लेख में दी गई जानकारी हालिया घटनाओं पर आधारित है। यदि भविष्य में कोई अपडेट आता है, तो उसे लेख में जोड़ा जाएगा।
My name is Ishan Thakur, and I am the founder of Samachar Alert, a website dedicated to delivering the latest and most trending news related to entertainment, gadgets, government schemes, recruitment updates, and sports. I hold a degree in journalism and have over five years of experience working with esteemed news publishers and newspapers.
With my expertise and passion for journalism, I ensure that every piece of news published on Samachar Alert is 100% original, accurate, and trustworthy. My mission is to provide readers with reliable information and keep them updated with the latest developments in various fields.
